-
- Antarmuka Intuitif: Antarmuka produk harus mudah dimengerti dan dioperasikan tanpa memerlukan panduan atau pelatihan yang panjang. Pengguna harus dapat menavigasi dan menggunakan produk dengan lancar.
-
- Ketersediaan Bantuan dan Panduan: Produk sebaiknya menyediakan bantuan atau panduan yang mudah diakses, baik dalam bentuk tutorial, panduan pengguna, atau fitur bantuan langsung di dalam aplikasi.
-
- Responsif dan Cepat: Produk harus memberikan respons yang cepat terhadap tindakan pengguna, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan efisiensi.
-
- Desain Visual yang Bersih dan Sederhana: Desain yang bersih, sederhana, dan terorganisir dengan baik dapat membuat pengguna lebih mudah memahami cara menggunakan produk.
-
- Konsistensi Antarwajah: Konsistensi dalam desain antarmuka dan pengalaman pengguna di seluruh produk dapat mengurangi kebingungan dan memudahkan pengguna untuk beralih antar fitur atau bagian.
-
- Pesan Kesalahan yang Jelas: Jika terjadi kesalahan atau masalah, pesan kesalahan harus dirancang dengan jelas dan memberikan petunjuk yang berguna tentang cara memperbaikinya.
-
- Adaptasi terhadap Kebutuhan Pengguna: Produk sebaiknya dapat disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan pengguna, seperti opsi pengaturan atau personalisasi.
-
- Performa Konsisten: Produk harus memberikan performa yang konsisten di berbagai situasi dan perangkat yang berbeda.
-
- Uji Pengguna (Usability Testing): Pengujian pengguna dapat membantu mengidentifikasi masalah atau area yang perlu ditingkatkan dari perspektif pengguna langsung.
-
- Dukungan Pelanggan yang Baik: Produk yang ramah pengguna juga menyertakan layanan pelanggan yang responsif dan membantu jika pengguna mengalami masalah atau membutuhkan bantuan.


